Handyvertrag fristlos kündigen wegen schlechtem netz

Sonderkündigungsrecht im Mobilfunk

Der Provider hat plötzlich die vereinbarte Grundgebühr erhöht? Der Anbieter muss die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich androhen und dabei auf die Möglichkeit des Verbrauchers, Rechtsschutz vor den Gerichten zu suchen, hinweisen.«

Handyvertrag fristlos kündigen – So kündigst Du vorzeitig

Wie die fristlose Kündigung nun genau funktioniert, zeigt unsere Anleitung.

Nämlich, wenn Du die Vertragsbedingungen nicht erfüllst. Erhöht ein Anbieter die Grundgebühr in einem laufenden Vertrag (wie etwa Vodafone für Festnetzverträge zum 01.05.2023), hast Du einen Anspruch auf das Sonderkündigungsrecht. Etwa, wenn der Tarif plötzlich teurer sein soll, als vertraglich vorgesehen. In diesem Fall rät die Verbraucherzentrale: Erst Frist setzen, dann (falls das Handy eben nicht innerhalb der Frist geliefert wird) vom Kauf zurücktreten.

Dabei gilt jedoch kein generelles Sonderkündigungsrecht, so die Verbraucherzentrale weiter:

»Der Mobilfunkvertrag mit dem Telekommunikationsanbieter läuft aber auch ohne Erhalt des Gerätes weiter.«

Ist die Verzögerung auf Lieferprobleme beim Hersteller zurückzuführen?

Schließlich ist der Lieferengpass nicht das Verschulden des Händlers.

Haltet Dich an folgende Tipps:

• Unbedingt mit dem abwickelnden Händler in Kontakt treten.
• Aufgepasst: Es gibt einfach keinen rechtsgültigen und einfachen Hinweis zur Lösung.

  Widerruf des Handyvertrags nach Fernabsatzrecht

  Unter das sogenannte Fernabsatzrecht (§ 312b BGB) fällt ein Handyvertrag, der über das (nicht öffentliche) Telefon oder das Internet abgeschlossen wurde.

  Oder eben mit einem Tarif ohne Laufzeit.

  Auch die Mobilfunkkarte der Bundesnetzagentur lässt Rückschlüsse auf den aktuellen Netzausbau zu (ist aber nicht immer aktuell).